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Jurong Bird Retail Parks Atinge Cingapura Star Service Com 91% Pontuação
Singapura , 15 de abril de 2010 - unidade de varejo da Jurong Bird Park acaba de ser credenciado com a Singapore Star Service , o que indica a capacidade de destaque no atendimento ao cliente e satisfaction.Developed pela Singapore Conselho de Turismo , a Singapore Star Service reconhece os estabelecimentos que estão atentos à experiência aprimoramento dos visitantes, e por isso, estabelecer padrões na indústria do turismo . Com uma pontuação de 91 %, acima da pontuação média da indústria de 83% , a unidade de varejo da Jurong Bird Park se junta ao Night Safari e unidades de varejo da Singapore Zoo em ser credenciado pela Singapore Star Service . "Estamos muito satisfeitos com esta acreditação , como é uma validação do compromisso da equipe para atendimento ao cliente. um dos princípios fundamentais da nossa filosofia do serviço é de focar os nossos clientes e nosso objetivo é oferecer um serviço que lhes permite ter experiências de vida selvagem memoráveis ​​em nossos parques personalizado. Fazemos isso através do envio de frontline funcionários para cursos de atendimento ao cliente especiais, que ensiná-los a ir a milha extra, ser embaixadores do turismo , introduzindo-os para Cingapura, lidar com reclamações de clientes e fazer uma primeira impressão favorável através de cuidados pessoais ", disse a Sra. Linda Tan, Diretor Assistente , Comércio, Wildlife Reserves Singapore.The avaliação teve lugar em Fevereiro de 2010 , e os funcionários de varejo foram avaliadas por meio de visitas mystery shopper em áreas como gestão de clientes, experiência do cliente , a atitude de serviço ao cliente e partida do cliente. Scores são tabulados após a visita, e os estabelecimentos que fizeram a marca são credenciados com a Singapore Star Service , um ponto de referência para as empresas que prestam bons serviços e práticas empresariais exposição Art By : . Joel Li Yang
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