Mazda tem mais uma vez surgiu como melhor empresa de automóveis do país para " satisfação do cliente com a marca e os seus distribuidores , como a Mazda usado em Chingford , superando o setor automotivo , com uma pontuação de 83,3 por cento , que é bem acima da média da indústria automóvel de 78,4 por cento na última pesquisa Reino Unido Satisfação do Cliente Index.In de janeiro, os cinco principais resultados foram: 1. Mazda 83,3 % 2. Volvo 81,5 % 3. BMW /Mini 80,0 % 4. Toyota 79,8 % 5. Mercedes Benz 79,6% Steve Jelliss , Diretor Pós-Venda , Mazda UK, comentou: "Este resultado da pesquisa é outro forte prova da qualidade de nossos produtos, a nossa filosofia de atendimento ao cliente ea capacidade de concessionários Mazda em todo o país para se concentrar no que realmente motoristas do Reino Unido quer , Top lugar , com uma pontuação mais elevada , confirma que toda a nossa organização e rede de franquias continua a ser focada em fornecer uma qualidade e um serviço profissional a um custo razoável , para garantir que a Mazda propriedade é uma experiência verdadeiramente gratificante. " O Instituto de cliente serviço pediu ao público em geral o que eles pensam sobre o serviço que você recebeu de importantes organizações do Reino Unido e , em seguida, as informações foram recolhidas e os resultados foram publicados como o Índice de Satisfação do Cliente Reino Unido ( UKCSI ) . partir de julho de 2010, a pontuação geral média subiu ligeiramente, 75,6-76,7 por cento. A pontuação mais alta em qualquer setor foi de 89 por cento e os 56,8 por cento menor . ICS pesquisa descobriu que os Top 10 prioridades dos clientes no Reino Unido são : 1. Qualidade geral do produto ou serviço2 . Ser tratado como um customer3 valorizado. Velocidade de Service4 . Simpatia de staff5 . Tratamento de problemas e complaints6 . Manipulação de enquiries7 . Competência staff8 . Facilidade para fazer business9 . Sendo mantido informed10 . Prestabilidade dos funcionários Art By :
Scotta