Os consumidores têm uma atitude adversarial para negociantes de carro, e eu não posso dizer que culpá-los. A indústria automobilística varejo tem feito tantas coisas para criar uma atmosfera de confusão e intimidação que muitos compradores de carros compreensivelmente temem a experiência de compra. Não só algumas concessionárias de incentivar a sua equipe de vendas para se envolver em táticas desonestas para clientes de lã, muitos já provaram ser machista também. Eu sempre quis saber como os vendedores para as concessionárias particulares chegou em casa à noite e olhou para suas esposas ou filhas no olho. Sendo um revendedor mim, eu encontrei o melhor eo pior que a empresa tem para oferecer. Enquanto o meu volume de negócios é bastante baixo quando comparado com a maioria, eu já contratados associados de vendas com experiência prévia ao longo dos anos. Eu também dispararam mais de alguns desses "profissionais" dentro de uma semana de contratá-los. Por que, você pergunta? Eu não quero parecer banal, mas eu faço o negócio pela regra de ouro. Como resultado, eu não vou tolerar a desonestidade por parte da minha equipe de vendas ou a atitude condescendente que eu observo muitos comerciantes e vendedores levar para seus clientes. I também se recusam a usar as táticas duvidosas que muitos comerciantes usam para alguns centavos mais lucro de cada cliente que entra em seu showroom. Agora, deixe-me dizer-lhe que os resultados de seguir a regra de ouro é ... Eu não tenho uma relação conflituosa com os meus clientes. Claro, mais do que uns poucos pisaram em um dos escritórios da minha equipe de vendas prontos para a batalha, mas rapidamente aliviar sua ansiedade, fazendo algo que eu possa recomendo vivamente para qualquer negócio. Damos-lhes um tratamento honesto, justo e respeitoso. Eu sei que isto pode soar como uma nova abordagem na indústria automobilística, mas é a única maneira de fazer negócios na minha opinião. Se mais concessionárias iria parar de tentar tratar cada venda, como se fosse o último que nunca vai fazer e se concentrar na construção de uma boa repoire com sua clientela, eles iriam aproveitar o sucesso que eu faço. Eu apostaria que a minha margem de lucro é, em média, um pouco abaixo da maioria dos outros dealerships.Still, eu nunca tenho uma escassez de clientes, a maioria dos que retornam para a sua próxima compra. Muitos dos meus clientes a longo prazo vai esperar por mim para encontrar o carro que eles estão interessados ​​em comprar antes de outra concessionária. Por quê? Porque eles sabem que, quando eles expulsar a minha sorte, eles têm sido tratados de forma justa e ter recebido um bom valor para seu dinheiro. Mais importante, eu posso ir para casa à noite sabendo que eu corro um negócio honesto e que eu possa ter orgulho em me considerar parte da comunidade eu faço negócio dentro Isso vale muito mais para mim do que alguns dólares extras. Eu gostaria mais de meus concorrentes me senti assim tão bem, porque iria beneficiar nossa indústria como um todo para mudar a nossa filosofia de vendas para melhor
por:. Otto Wynn