Ao comprar um carro, há sempre um risco que você pode ter que levar o seu carro de volta para a concessionária - especialmente se há defeitos que têm um impacto sobre a confiabilidade ou a segurança do carro. Os carros novos são protegidos pela lei de limão, mas o que dizer de carros usados? Há passos que você pode tomar como um consumidor para proteger seus direitos, resolver o problema e devolver o carro com sucesso. Coisas que você precisa
Contrato
Garantia
registros de reparo e contas
Mostrar mais instruções
1
Leia a garantia sobre onde os reparos devem ser feitos e se você precisar entrar em contato com a concessionária sobre o reparo. As garantias podem ser considerados inválidos se consciente ou inconscientemente culatra o contrato assinado no momento da compra.
2
Contactar a oficina e descrever o problema. Mencione todas as luzes de manutenção que estão ligados, quaisquer ruídos ou outros problemas que o carro está tendo. Após o reparo for concluído, salvar os registros.
3
Contactar a oficina se o mesmo problema persistir ou se um novo surge. Descreva o problema usando o mesmo texto como a primeira chamada. Normalmente, se um carro novo é trazido para o conserto quatro vezes para o mesmo problema, o carro se qualifica como um limão.
4
Visita carlemon.com (consulte Recursos) para saber mais sobre a lei de limão e para saber se o seu carro se qualifica como um limão de acordo com a lei estadual.
5
falar com o gerente da concessionária onde o carro foi comprado. Trazer cópias dos registros e impressões da lei limão estado. Calmamente discutir os problemas que você teve, a tentativa de reparação e os resultados até aquele ponto. Estado como você gostaria de devolver o carro para a concessionária para um reembolso, troca ou substituição.